请问如何找回密码？？？？？ 找回密码, 验证码, 用户名

版主你好！！！
      我有一个用户名，密码忘记了，想找回密码，每次找回密码时回答完提示问题，还要输个验证码，可是验证码框是空白的，怎么输啊！！！！！真的很想用我原来的用户名，有没有办法？？？？？
我原来的用户名是jiangxue149

太麻烦了，回答完提示问题就应该可以了吗，