[软件故障] “1607:Unable to install InstallShield Scripting Runtime”的原因及解决方法

试图在 windows xp 中安装软件时，可能收到“1607:unable to install installshield scripting runtime”（1607：无法安装 installshield scripting 运行时）错误信息察看本文应用于的产品本页

症状

原因

解决方案

重新安装 installscript 引擎

从虚拟驱动器运行安装程序

更改权限

停止 windows installer 的其他实例

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原因如果存在下列情况之一，就可能出现此问题： •您从通过 subst 命令创建的虚拟驱动器运行安装程序。•驱动程序 idriver.exe 未正确注册。•安装程序 msiexec.exe 未正确注册。•用户帐户无权访问 c:\windows\installer 文件夹。•从网络驱动器安装的旧版本的 windows installer 引擎不再可用。•用户帐户无权在该计算机上安装软件。•msiexec.exe 的另一个实例正在运行。•另一个基于 windows installer 的安装程序正在运行。•windows xp 已损坏。

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解决方案要解决此问题，请使用以下方法之一：

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重新安装 installscript 引擎要从 installshield developer 重新安装 installscript 引擎，请按照下列步骤操作： 1.单击“开始”，单击“程序”，指向“附件”，然后单击“windows 资源管理器”。2.打开下面的文件夹：c:\program files\installshield\developer\redist\language independent\i386。3.双击“isscrpt.msi”。4.按照屏幕上的指示操作。

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从虚拟驱动器运行安装程序如果您从使用 subst 命令创建的虚拟驱动器运行安装程序，则可以删除该虚拟驱动器并从物理硬盘运行安装程序。要删除虚拟驱动器，请单击“开始”，单击“运行”，键入 subst drive_letter:/d，然后单击“确定”。

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注册 idriver 和 msiexec

要注册 idriver 和 msiexec，请按照下列步骤操作：

1.单击“开始”，单击“运行”，键入 c:\program files\common files\installshield\developer\7\intel 32\idriver.exe /regserver，然后单击“确定”。

注：此处的路径也可能是：c:\program files\common files\installshield\driver\9\intel 32\idriver.exe /regserver 等；

2.单击“开始”，单击“运行”，键入 c:\windows\system32\msiexec.exe /regserver，然后单击“确定”。

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更改权限使用管理员帐户登录到 windows xp 计算机，验证您是否对 c:\windows\installer 文件夹拥有正确的权限。按照下列步骤操作： 1.单击“开始”，单击“程序”，指向“附件”，然后单击“windows 资源管理器”。2.单击“工具”菜单上的“文件夹选项”。3.单击“查看”选项卡。4.单击“显示所有文件和文件夹”，然后单击“确定”。5.定位到文件夹 c:\windows\installer。6.右键单击 installer 文件夹，然后单击“属性”。7.单击“安全”选项卡。8.单击“system”，然后验证是否选中了“完全控制”复选框。9.单击“administrators”，然后验证是否选中了“完全控制”复选框。10.单击您的用户名，然后验证是否选中了“完全控制”复选框。

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停止 windows installer 的其他实例要停止 windows installer 的其他实例，请按照下列步骤操作： 1.右键单击任务栏，然后单击“任务管理器”。2.单击“进程”选项卡。3.在“进程”列表中单击“msiexec.exe”，然后单击“结束进程”。4.单击“是”。5.对 msiexec.exe 的每个实例重复步骤 3 和 4。6.关闭“任务管理器”。

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重新安装 windows xp有关重新安装 windows xp 的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 microsoft 知识库中相应的文章： 315341 (http://support.microsoft.com/kb/315341/) 如何执行 windows xp 的原位升级（重新安装）

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