[软件故障] HP笔记本安装XP SP3后出现蓝屏0x0000007E错误的解决方法

现象：hp（惠普）笔记本在更新windows xp service pack 3后出现系统蓝屏，显示“stop 0x0000007e”错误信息，报错之后电脑会重新启动，并再次显示该错误信息。

原因：只要是装有amd处理器的hp/compaq电脑，安装windows xp service pack 3的话，就会出现蓝屏死机（bsod，blue screen of death），并且不停地重启。“stop 0x0000007e”蓝屏错误提示的画面如下所示：
　　

解决：
方法一：禁用intel power managemen，阻止系统在启动过程中加载intel power management驱动程序
1、按住电源按钮，关闭电脑。
2、大约等待5秒钟，按电源按钮，打开电脑。
3、当hp或compaq电脑出现开机画面时反复按“f8”键，直到屏幕上显示“windows 高级选项菜单”。
4、按上下键选择“安全模式”，然后按“回车”键，电脑进入安全模式。（如果电脑无法进入安全模式，并继续报错，请参考解决方法二。）
5、在“windows 正在安全模式下运行”窗口中点击“是”按钮。
6、找到c:\windows\system32\drivers文件夹。
7、在“drivers”目录下，点击“工具”菜单，选择“文件夹选项”，在“文件夹选项”窗口中，点击“查看”选项卡，然后将“隐藏已知文件类型的扩展名”前面的勾去掉，最后点击“确定”按钮。相关截图如下所示：
　　

　　8、将c:\windows\system32\drivers文件下的intelppm.sys文件重命名为xxxintelppm.syx ，然后重新启动计算机即可。

方法二：使用microsoft恢复控制台将intelppm.sys文件名称更改为“xxxintelppm.syx”
1、按住电源按钮，关闭电脑。
2、大约等待5秒钟，按电源按钮，打开电脑。
3、当hp或compaq电脑出现开机画面时反复按“f8”键，直到屏幕上显示“windows 高级选项菜单”。
4、按“↓”键，选中“返回到操作系统选项菜单”，然后按“回车”键。
5、按“↓”键，选中“microsoft windows 恢复控制台”，然后按“回车”键。
6、在“您想要登录哪个windows 安装”界面中输入与“c:\windows”对应的数字，然后按“回车”键。
7、当系统出现提示时，请输入管理员密码，然后按“回车”键。如果没有管理员密码，请保留密码字段为空白，然后按“回车”键。microsoft windows恢复控制台将打开，并显示一个命令提示符。
8、c:\windows>提示符后输入以下信息后回车：
cd c:\windows\system32\drivers
9、c:\windows\system32\drivers>提示符后输入以下信息并回车：
rename intelppm.sys xxxintelppm.syx
10、电脑将自动重新启动。如果出现提示信息，请选择“正常启动 windows”，然后按“回车”键即可。

　　文章转自：http://www.htmer.com/article/529.htm

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